尖頭機(jī)廠家除了與客戶日常業(yè)務(wù)溝通外，還要經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解尖頭機(jī)產(chǎn)品的動(dòng)銷情況，廠家給予客戶的承諾也要及時(shí)兌現(xiàn)，重視對(duì)客戶的銷售回訪的尖頭機(jī)廠家必然會(huì)受到客戶的更加認(rèn)可，回訪既是為客戶解決尖頭機(jī)產(chǎn)品存在的問題，也是發(fā)現(xiàn)客戶需求，尤其是潛在需求的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
    尖頭機(jī)廠家不要把售后回訪作為一種負(fù)擔(dān)，更不能把客戶投訴置之不理，而應(yīng)該把售后回訪當(dāng)成一個(gè)開辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”的平臺(tái)，尖頭機(jī)廠家通過良好的售后回訪服務(wù)，尤其是服務(wù)中的細(xì)致溝通，細(xì)節(jié)洞察，探尋、挖掘、引導(dǎo)，甚至是創(chuàng)造顧客的新需求。本文源自尖頭機(jī)http://www.mitchelldrum.com/。

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