縮管機(jī)廠家做售后服務(wù)的重要一點(diǎn),是要建立起售后服務(wù)部門,銷售網(wǎng)點(diǎn)、縮管機(jī)廠家互動(dòng)協(xié)調(diào)的快速反應(yīng)機(jī)制,一旦有顧客的售后服務(wù)的投訴,縮管機(jī)廠家的服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)趕赴客戶現(xiàn)場(chǎng),查詢問(wèn)題產(chǎn)生原因,評(píng)估維修程度,同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案。
縮管機(jī)廠家能夠現(xiàn)場(chǎng)維修解決的,即刻派出維修人員上門處理,不能現(xiàn)場(chǎng)處理的,馬上聯(lián)系縮管機(jī)廠家返廠維修,決不拖延,決不推諉,讓消費(fèi)者感到,縮管機(jī)產(chǎn)品出點(diǎn)小毛病能理解,最怕出問(wèn)題后無(wú)人理睬,有了這樣的服務(wù),消費(fèi)者才能放心。本文源自縮管機(jī)http://www.mitchelldrum.com/。
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